Livrare gratuită pentru toate comenzile pe întreg teritoriu al Republicii Moldova
logo
Platina
ContAccount

Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate


1. Dispoziții generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Casa BOSCO SRL, administratorul magazinului online www.platina.md, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului.

Prin utilizarea site-ului și furnizarea datelor personale, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de această Politică de Confidențialitate.


2. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Casa BOSCO SRL

Adresa: Republica Moldova, mun. Chișinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 159, MD-2004

E-mail: contact@platina.md

Telefon: +373 61 11 22 00

Website: www.platina.md


3. Ce date colectăm

În funcție de serviciile utilizate, putem colecta următoarele categorii de date:

  1. nume și prenume;
  2. număr de telefon;
  3. adresă de e-mail;
  4. adresa de livrare;
  5. adresa de facturare;
  6. istoricul comenzilor;
  7. metoda de plată (fără a stoca datele complete ale cardului bancar);
  8. corespondența cu serviciul de relații cu clienții;
  9. adresa IP;
  10. informații despre browser și dispozitiv;
  11. cookie-uri și date privind utilizarea site-ului.

4. Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate exclusiv pentru:

  1. procesarea și confirmarea comenzilor;
  2. livrarea produselor;
  3. emiterea documentelor fiscale;
  4. efectuarea rambursărilor, atunci când este cazul;
  5. comunicarea cu clienții;
  6. oferirea serviciilor de garanție;
  7. soluționarea reclamațiilor;
  8. respectarea obligațiilor legale;
  9. prevenirea fraudelor;
  10. îmbunătățirea serviciilor și a funcționalității website-ului.

În cazul în care utilizatorul și-a exprimat acordul, datele pot fi utilizate și pentru transmiterea de informații privind promoții, oferte speciale și noutăți.


5. Temeiul legal al prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

  1. executarea unui contract de vânzare-cumpărare;
  2. respectarea obligațiilor legale;
  3. interesul legitim al companiei;
  4. consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar.

6. Cui pot fi transmise datele

Casa BOSCO SRL nu comercializează și nu divulgă datele personale către terți în scopuri comerciale.

Datele pot fi comunicate numai către:

  1. firme de curierat;
  2. procesatori de plăți;
  3. furnizori de servicii IT și mentenanță;
  4. autorități publice, atunci când acest lucru este impus de lege;
  5. consultanți juridici sau contabili, în limitele prevăzute de legislație.

Toți partenerii sunt obligați să respecte confidențialitatea și securitatea datelor.


7. Perioada de păstrare

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu termenele prevăzute de legislația Republicii Moldova privind contabilitatea, fiscalitatea și protecția consumatorilor.


8. Protecția datelor

Casa BOSCO SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

  1. accesului neautorizat;
  2. pierderii;
  3. distrugerii;
  4. modificării;
  5. divulgării accidentale.

Website-ul utilizează conexiuni securizate (SSL) pentru transmiterea informațiilor.


9. Drepturile utilizatorilor

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

  1. dreptul de acces la datele personale;
  2. dreptul la rectificarea datelor inexacte;
  3. dreptul la ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
  4. dreptul la restricționarea prelucrării;
  5. dreptul de opoziție la anumite prelucrări;
  6. dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
  7. dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

10. Cookie-uri

Website-ul Platina.md utilizează cookie-uri pentru:

  1. funcționarea corectă a site-ului;
  2. memorarea preferințelor utilizatorului;
  3. analizarea traficului;
  4. îmbunătățirea experienței de navigare.

Utilizatorul poate modifica oricând setările privind cookie-urile din browserul utilizat.


11. Newsletter

Dacă utilizatorul își exprimă acordul, poate primi prin e-mail informații despre:

  1. colecții noi;
  2. promoții;
  3. campanii speciale;
  4. evenimente organizate de Casa BOSCO SRL.

Dezabonarea se poate face în orice moment folosind linkul inclus în fiecare mesaj sau prin solicitare la contact@platina.md.


12. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Casa BOSCO SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website-ul www.platina.md, iar modificările vor produce efecte din momentul publicării.


13. Contact

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

Casa BOSCO SRL

Bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 159

MD-2004, Chișinău, Republica Moldova

Telefon: +373 61 11 22 00

E-mail: contact@platina.md

Website: www.platina.md